葫芦岛市生态环境局召开重点工作调度会 全力攻坚热线诉求和信访整治清零工作

　　7月20日，葫芦岛市生态环境局局长任松华主持召开重点工作调度会，调度推进“12345”热线不满意件清零、“两集中一整治”信访台账化解等重点工作。分管副局长李骅霖，市执法队队长常勐及信访科相关负责人参会。 

　　会议听取了近期“12345”政务服务热线、重点信访案件办理情况汇报，通报了阶段性工作成效。今年以来，全局累计受理“12345”平台交办件710件，全部办结上报，总体满意率97.6%。五类重点诉求存量、增量案件有序推进，目前剩余不满意未销号件17件，主要集中在空气异味、餐饮油烟、粉尘扰民等领域。 

　　在“两集中一整治”专项工作中，我局圆满化解3件重点信访案件、整治2件进京访问案件，案件整体化解率100%，实现法治化办结并签订息访协议，相关材料已通过国家、省级审核。 

　　任松华对全部未销号工单、重点信访案件逐一分析研判，精准梳理堵点难点，并对下步工作作出部署、压实工作责任。一是紧盯存量清零，实行台账管理、销号推进，紧盯平台审核、匿名疑难诉求认定等薄弱环节，限期闭环整改。二是严控问题增量，聚焦油烟、异味高发投诉点位，强化日常巡查和源头管控，提前化解环境矛盾。三是抓实信访闭环，持续跟进重点案件终审批复进度，健全常态化监管机制，压实企业环保主体责任，严防问题反弹。四是严肃工作纪律，严格落实日调度、日报送机制，确保数据精准、报送及时、处置规范。 

　　下一步，市生态环境局将持续抓实民生环境诉求办理，常态化排查信访隐患，规范信访秩序，全力提升群众生态环境满意度。